会社設立のミチシルベ

SBI新生銀行のインターネットバンキング「パワーダイレクト」にログインしたいけれど、初めてで不安を感じていませんか。

ログイン方法が分からない、パスワードを忘れてしまった、エラーが出てログインできないなど、様々な疑問やトラブルがあるかもしれません。

この記事では、SBI新生銀行のログイン方法を初めての方にも分かりやすく解説します。

基本的なログイン手順から、アプリの使い方、ログインできない時の対処法、セキュリティ対策まで、必要な情報をすべて網羅しています。

この記事を読めば、安全かつスムーズにSBI新生銀行のインターネットバンキングを利用できるようになります。

SBI新生銀行のログイン方法｜パワーダイレクトへのアクセス

SBI新生銀行のインターネットバンキング「パワーダイレクト」は、残高照会や振込などの銀行取引をオンラインで行えるサービスです。ここでは、パワーダイレクトの基本情報と安全なログイン方法をご紹介します。

パワーダイレクトとは？

パワーダイレクトは、SBI新生銀行が提供するインターネットバンキングサービスです。パソコンやスマートフォンから24時間365日、口座残高の確認や振込、各種取引が可能になります。

店舗に行く必要がなく、自宅や外出先から銀行取引ができるため、忙しい方にも便利なサービスです。口座開設後、初期設定を完了すればすぐに利用を開始できます。

公式ログインページのURL

SBI新生銀行の公式ログインページは、必ず正しいURLからアクセスすることが重要です。フィッシング詐欺を避けるため、ブックマークに登録しておくことをおすすめします。

公式サイトのURLは「https://www.sbishinseibank.co.jp/」で始まります。ログインページへは、トップページの右上にある「ログイン」ボタンからアクセスできます。

SBI新生銀行公式サイト

ログインに必要なもの

パワーダイレクトにログインするためには、以下の情報が必要です。口座開設時に設定した情報を準備しておきましょう。

初回ログイン時には、追加で本人確認のための情報が求められる場合があります。キャッシュカードや口座開設時の書類を手元に用意しておくと安心です。

初めてログインする方へ｜3つのステップで簡単スタート

初めてパワーダイレクトにログインする際は、通常のログインとは異なる初期設定が必要です。ここでは、初回ログインの手順を3つのステップで詳しく解説します。

ステップ1：口座番号とパスワードを準備する

まず、ログインに必要な情報を確認しましょう。口座番号は、通帳の表紙またはキャッシュカードの表面に記載されています。店番号（3桁）と口座番号（7桁）の組み合わせで構成されています。

ログインパスワードは、口座開設時に設定した8～12桁の英数字です。パスワードが記載された書類は、口座開設時に郵送された「パワーダイレクト初期設定のご案内」に同封されています。

初回ログイン時には、セキュリティ強化のため、秘密の質問と答えを設定する必要があります。忘れにくく、他人に推測されにくい質問と答えを事前に考えておくとスムーズです。

ステップ2：ログイン画面で情報を入力する

SBI新生銀行の公式サイトにアクセスし、トップページの「ログイン」ボタンをクリックします。ログイン画面が表示されたら、店番号・口座番号・ログインパスワードを入力してください。

入力する際は、全角・半角の違いに注意しましょう。数字は半角で入力し、英字の大文字・小文字も正確に入力する必要があります。

初回ログイン時には、追加の本人確認として、口座開設時に登録した電話番号や生年月日の入力を求められることがあります。画面の指示に従って、正確に情報を入力しましょう。

ステップ3：初期設定を完了する

初回ログイン後は、セキュリティ強化のための初期設定を行います。この設定は一度だけ行えば、次回以降は不要です。

すべての設定が完了すると、パワーダイレクトのホーム画面が表示されます。これで初回ログインは完了です。次回からは、口座番号とパスワードだけでログインできるようになります。

アプリでログインする方法｜スマホで簡単アクセス

SBI新生銀行は、スマートフォン専用アプリも提供しています。アプリを使えば、より手軽にログインでき、生体認証も利用できます。ここでは、アプリのダウンロードから初回ログインまでの手順を解説します。

アプリのダウンロード方法

SBI新生銀行のアプリは、iPhoneとAndroidの両方に対応しています。App StoreまたはGoogle Playストアで「SBI新生銀行」と検索してください。

アプリのアイコンは、SBI新生銀行のロゴが表示されています。必ず公式アプリであることを確認してからダウンロードしましょう。

アプリのダウンロードは無料です。インストールが完了したら、アプリを起動して初期設定を行います。

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アプリでの初回ログイン手順

アプリを初めて起動すると、利用規約の同意画面が表示されます。内容を確認して「同意する」をタップしてください。

次に、ログイン画面が表示されます。Webサイトと同様に、店番号・口座番号・ログインパスワードを入力します。すでにWebサイトで初期設定を完了している場合は、同じ情報でログインできます。

初回ログイン時には、アプリ専用の4桁の暗証番号を設定します。この暗証番号は、次回以降のログインで使用します。忘れないように、安全な場所にメモしておきましょう。

ログインが完了すると、アプリのホーム画面が表示されます。残高照会や振込などの主要な機能に、すぐにアクセスできます。

生体認証の設定で便利に使う

アプリでは、指紋認証や顔認証などの生体認証を設定できます。生体認証を設定すれば、パスワードを入力する手間が省け、より安全にログインできます。

生体認証の設定は、アプリのメニューから「設定」→「生体認証設定」を選択します。お使いのスマートフォンが対応している認証方法（指紋認証またはFace ID/顔認証）を選択してください。

ログインできないときの対処法｜5つのよくあるトラブル

ログインしようとしてもうまくいかない場合、いくつかの原因が考えられます。ここでは、よくあるトラブルとその対処法を5つ紹介します。

パスワードを忘れたとき

ログインパスワードを忘れてしまった場合は、パスワードの再設定が必要です。ログイン画面の下部にある「パスワードを忘れた方」のリンクをクリックしてください。

パスワード再設定画面では、口座番号と秘密の質問への答えを入力します。情報が正しければ、登録済みのメールアドレスに再設定用のリンクが送信されます。

メールに記載されたリンクをクリックし、新しいパスワードを設定してください。パスワードは8～12桁の英数字で、推測されにくいものを選びましょう。設定が完了したら、新しいパスワードでログインできるようになります。

口座番号が分からないとき

口座番号は、通帳の表紙またはキャッシュカードに記載されています。通帳やカードが手元にない場合は、口座開設時に郵送された書類を確認してください。

それでも見つからない場合は、SBI新生銀行のカスタマーセンターに電話で問い合わせる必要があります。本人確認のため、氏名・生年月日・登録住所などの情報を準備しておきましょう。

カスタマーセンターの電話番号は、公式サイトの「お問い合わせ」ページに記載されています。受付時間は平日9:00～17:00です。混雑する時間帯を避けると、スムーズに対応してもらえます。

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ログイン画面が表示されないとき

ログイン画面が表示されない場合、インターネット接続やブラウザの問題が考えられます。まず、インターネットに正しく接続されているか確認してください。

ブラウザのキャッシュやCookieが原因で表示されないこともあります。ブラウザの設定から、キャッシュとCookieをクリアしてみてください。その後、ページを再読み込みすると表示される場合があります。

古いバージョンのブラウザを使用していると、正しく表示されないことがあります。最新版にアップデートするか、別のブラウザ（Chrome、Safari、Edgeなど）を試してみましょう。

エラーメッセージが出るとき

ログイン時にエラーメッセージが表示される場合、メッセージの内容を確認することが重要です。よくあるエラーとしては、「入力情報が正しくありません」「システムメンテナンス中です」などがあります。

「入力情報が正しくありません」と表示される場合は、口座番号やパスワードの入力ミスが考えられます。全角・半角、大文字・小文字を確認し、もう一度正確に入力してください。

「システムメンテナンス中です」と表示される場合は、SBI新生銀行がシステムメンテナンスを行っている可能性があります。公式サイトのお知らせページでメンテナンス情報を確認し、時間をおいてから再度ログインしてみましょう。

アカウントがロックされたとき

パスワードの入力ミスを複数回繰り返すと、セキュリティ保護のためアカウントがロックされることがあります。ロックされると、一定時間ログインできなくなります。

ロックが解除されるまでの時間は、通常24時間です。時間が経過すれば自動的にロックが解除され、再度ログインを試みることができます。

すぐにログインする必要がある場合は、カスタマーセンターに連絡してロック解除を依頼できます。本人確認が必要なため、口座番号や生年月日などの情報を準備しておきましょう。

セキュリティを高める4つの方法｜安全にログインするために

インターネットバンキングを利用する際は、セキュリティ対策が非常に重要です。ここでは、安全にログインするための4つの方法を紹介します。

二段階認証を設定する

二段階認証は、パスワードに加えて追加の認証を行うことで、セキュリティを大幅に向上させる仕組みです。SBI新生銀行では、ワンタイムパスワードによる二段階認証を利用できます。

ワンタイムパスワードは、ログインのたびに生成される使い捨てのパスワードです。SMSまたは専用アプリで受け取ることができます。

二段階認証の設定は、パワーダイレクトのメニューから「セキュリティ設定」→「二段階認証設定」で行えます。初回設定時に少し手間がかかりますが、一度設定すれば安心して利用できます。

パスワードを定期的に変更する

パスワードは定期的に変更することで、不正アクセスのリスクを減らせます。少なくとも3～6ヶ月に一度は変更することをおすすめします。

新しいパスワードは、以前のものと異なる文字列にしましょう。生年月日や電話番号など、推測されやすい情報は避けてください。英字の大文字・小文字、数字を組み合わせた複雑なパスワードが理想的です。

パスワードの変更は、パワーダイレクトのメニューから「セキュリティ設定」→「パスワード変更」で行えます。現在のパスワードと新しいパスワードを入力し、確認画面で内容を確認してから変更を完了させてください。

フィッシング詐欺に注意する

フィッシング詐欺とは、偽のWebサイトやメールを使って、ログイン情報を盗み取る手口です。SBI新生銀行を装ったメールやSMSが届いても、記載されたリンクをクリックしないようにしましょう。

正規のログインページは、必ず「https://www.sbishinseibank.co.jp/」で始まるURLです。ログイン前にアドレスバーのURLを確認し、正しいサイトであることを確かめてください。

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ログイン履歴を確認する

定期的にログイン履歴を確認することで、不正アクセスを早期に発見できます。パワーダイレクトのメニューから「ログイン履歴」を選択すると、過去のログイン日時とアクセス元が確認できます。

身に覚えのないログイン履歴があった場合は、すぐにパスワードを変更し、カスタマーセンターに連絡してください。不正アクセスの可能性がある場合は、口座の利用を一時停止することもできます。

ログイン履歴は、少なくとも月に一度は確認する習慣をつけましょう。普段と異なる時間帯や場所からのアクセスがないか、注意深くチェックすることが大切です。

Webとアプリはどちらがいい？｜使い分けのポイント

SBI新生銀行のインターネットバンキングは、Webブラウザとスマートフォンアプリの両方で利用できます。それぞれの特徴を理解して、シーンに応じて使い分けましょう。

Webブラウザ版の特徴

Webブラウザ版は、パソコンから利用する際に便利です。画面が大きいため、複数の情報を同時に確認でき、複雑な取引も行いやすくなっています。

振込先の登録や、投資信託の詳細な情報確認など、じっくりと内容を確認したい場合はWebブラウザ版がおすすめです。また、印刷機能も充実しており、取引明細や残高証明書を紙で保存したい場合にも便利です。

デメリットとしては、ログインのたびに口座番号とパスワードを入力する必要があることです。ただし、ブラウザのパスワード保存機能を使えば、入力の手間を省けます。

アプリ版の特徴

アプリ版は、スマートフォンから手軽にアクセスできることが最大の特徴です。外出先でも残高確認や振込ができ、生体認証を設定すればログインも簡単です。

シーン別おすすめの使い方

Webブラウザとアプリのどちらを使うかは、利用シーンによって使い分けるのがおすすめです。以下の表を参考に、自分に合った方法を選びましょう。

多くの方は、普段の残高確認や振込はアプリで行い、複雑な取引や詳細確認が必要な時はWebブラウザを使うという使い分けをしています。両方を併用することで、より便利にインターネットバンキングを活用できます。

よくある質問｜ログインに関する疑問を解決

SBI新生銀行のログインに関して、よく寄せられる質問とその回答をまとめました。疑問や不安がある方は、こちらを参考にしてください。

海外からでもログインできますか？

はい、SBI新生銀行のインターネットバンキングは、海外からでもログインできます。インターネット接続があれば、世界中どこからでもアクセス可能です。

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機種変更したらログインできなくなりました

スマートフォンを機種変更した場合、アプリを再インストールする必要があります。新しいスマートフォンにSBI新生銀行のアプリをダウンロードし、口座番号とパスワードでログインしてください。

生体認証を設定していた場合は、新しい端末で再度設定が必要です。また、二段階認証をSMSで受け取る設定にしていた場合は、電話番号が変わっていないか確認しましょう。電話番号が変わった場合は、カスタマーセンターで変更手続きが必要です。

複数のデバイスで同時にログインできますか？

はい、SBI新生銀行のインターネットバンキングは、複数のデバイスで同時にログインできます。パソコンとスマートフォンの両方でログインして、それぞれで取引を行うことも可能です。

ログイン後の初期設定でやることは？

初回ログイン後は、セキュリティ設定を完了させることが重要です。秘密の質問と答え、メールアドレス、二段階認証の設定を行いましょう。

また、振込先の登録や、定期的に利用するサービスの設定を済ませておくと、次回以降の利用がスムーズになります。アプリを使う場合は、生体認証の設定もおすすめです。

旧新生銀行からの変更点はありますか？

2024年にSBIホールディングスグループの一員となり、銀行名が「新生銀行」から「SBI新生銀行」に変更されました。ログイン方法やサービス内容に大きな変更はありませんが、一部の画面デザインやサービス名称が変更されています。

既存の口座番号やパスワードはそのまま使用できます。新しいロゴやデザインに変わっていますが、操作方法は従来と同じです。

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お問い合わせ窓口はどこですか？

ログインに関する問題やその他のご質問は、SBI新生銀行のカスタマーセンターにお問い合わせください。電話番号は公式サイトの「お問い合わせ」ページに記載されています。

受付時間は平日9:00～17:00です。混雑する時間帯（昼休みや夕方）を避けると、スムーズに対応してもらえます。また、公式サイトのFAQページやチャットサポートも利用できます。

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まとめ

SBI新生銀行のログイン方法について、基本的な手順からトラブル対処法、セキュリティ対策まで詳しく解説しました。

パワーダイレクトへのログインは、公式サイトまたはアプリから行えます。初回ログイン時には初期設定が必要ですが、一度完了すれば次回以降はスムーズにログインできます。生体認証を設定すれば、さらに便利に利用できるでしょう。

ログインできない場合は、パスワードの再設定やカスタマーセンターへの問い合わせで解決できます。また、二段階認証の設定やログイン履歴の確認など、セキュリティ対策も忘れずに行いましょう。

Webブラウザとアプリはそれぞれ特徴があるため、利用シーンに応じて使い分けることをおすすめします。この記事を参考に、安全かつ快適にSBI新生銀行のインターネットバンキングをご活用ください。

なお、ログイン情報は厳重に管理し、不審なメールやサイトにはご注意ください。詳しくはSBI新生銀行の公式サイトでご確認いただくか、カスタマーセンターにお問い合わせください。