会社設立のミチシルベ

Zaifから日本円や仮想通貨を出金したいけれど、手順が複雑で不安に感じていませんか。

出金先のアドレスを間違えると資産を失う可能性があり、初めての出金は特に慎重になるものです。

この記事では、Zaifの出金方法を画面操作の流れに沿って詳しく解説します。

日本円の出金手数料は3万円未満で385円、3万円以上で770円、反映時間は翌営業日または翌々営業日です。

出金前の確認ポイントから、トラブル時の対処法まで網羅的に説明しますので、安心して出金手続きを進められます。

監修者 SOICO株式会社

共同創業者＆取締役COO　土岐 彩花（どきあやか）

SOICO株式会社

慶應義塾大学在学中に19歳で起業し、2社のベンチャー創業を経験。大学在学中に米国UCバークレー校（Haas School of Business, University of California, Berkeley）に留学し、経営学、マーケティング、会計、コンピュータ・サイエンスを履修。新卒でゴールドマン・サックス証券の投資銀行本部に就職し、IPO含む事業会社の資金調達アドバイザリー業務・引受業務に従事。2018年よりSOICO株式会社の取締役COOに就任。

SOICO株式会社 X（旧Twitter）

Zaifから出金する方法｜日本円と仮想通貨の手順

Zaifでは日本円の銀行口座への出金と、仮想通貨の外部ウォレット・他取引所への送金の2種類の出金方法に対応しています。日本円の出金には事前に銀行口座の登録が必要で、仮想通貨の出金にはトラベルルール対応として送金先情報の入力が求められます。

どちらの方法も2段階認証トークンの入力が必須となっており、セキュリティ面での配慮がなされています。出金申請後すぐに反映されるわけではないため、時間に余裕を持って手続きを行いましょう。

日本円を銀行口座に出金する基本の流れ

日本円の出金は、アカウントページから「入出金と履歴」を選択し、日本円のアイコンをクリックして「出金」を選びます。出金先の銀行口座を選択し、出金金額を入力した後、2段階認証トークンを入力して出金申請を完了させる流れです。

出金申請の締め切りは当日23時59分で、翌営業日または翌々営業日に振込処理が行われます。土日祝日は銀行営業日ではないため、金曜日の夜に申請した場合は月曜日以降の処理となる点に注意してください。

仮想通貨を他のウォレット・取引所に送金する基本の流れ

仮想通貨の出金は、「入出金と履歴」から出金したい仮想通貨を選択し、「出金」をクリックします。出金先アドレス、送金先情報、出金金額を入力し、トラベルルール対応として送金先氏名や送金先の郵便番号・国・地域、移転取引の目的を選択します。

2022年4月1日からトラベルルールの導入に伴い、仮想通貨の外部送付時には受取人に関する情報の入力が必須となりました。これはマネーロンダリングやテロ資金供与対策を目的とした国際基準に基づくものです。

出金前に確認しておきたい3つのポイント

出金手続きを行う前に、必ず以下の3点を確認しましょう。

日本円をZaifから銀行口座に出金する手順

日本円の出金は、事前に銀行口座を登録してから出金申請を行う2段階のプロセスです。登録した銀行口座情報に誤りがあると出金申請が差し戻される場合があるため、入力内容は慎重に確認しましょう。

【事前準備】銀行口座を登録する

Zaifにログイン後、画面上部の「アカウント」をクリックし、「登録情報/本人確認」から「JPY出金口座」を選択します。登録されている銀行口座のリストが表示されるので、「新規追加」ボタンをクリックしてください。

出金口座の新規登録画面が表示されたら、銀行名・支店名・口座種別・口座番号・口座名義を入力します。銀行名と支店名を選択すると、コード欄に数字が自動入力されることを確認してください。口座名義はカタカナ表記で、本人確認書類と一致している必要があります。

すべての情報を入力したら、2段階認証トークンを入力して「新規登録」をクリックすれば、銀行口座の登録は完了です。

ゆうちょ銀行の口座番号は7桁で入力

ゆうちょ銀行を登録する場合は、記号番号ではなく7桁の口座番号を入力する必要があります。記号番号が登録されている場合、Zaifから振込ができないため出金申請が差し戻されます。

7桁の口座番号がわからない場合は、ゆうちょ銀行の通帳やキャッシュカード、またはゆうちょ銀行の公式サイトで確認できます。

口座名義は本人確認書類と一致させる

登録する銀行口座の名義は、Zaifに登録した本人確認書類の氏名と完全に一致している必要があります。旧姓や通称名で開設した口座を登録すると、本人確認に時間がかかり出金申請が差し戻される可能性があります。

【ステップ1】出金申請を行う

アカウントページの日本円アイコンをクリックし、「出金」を選択します。画面下部に出金金額と2段階認証トークンの入力欄が表示されるので、出金したい金額を入力してください。

出金口座は事前に登録した銀行口座が表示されるので、その中から選択します。複数の口座を登録している場合は、出金先を間違えないよう注意しましょう。

【ステップ2】2段階認証トークンを入力する

2段階認証トークンは、Google AuthenticatorやAuthyなどの認証アプリから取得します。アプリを開き、Zaif用に表示される6桁の数字を入力してください。

2段階認証トークンを入力したら、「出金申請」ボタンをクリックして申請を完了させます。

【ステップ3】出金申請の完了を確認する

出金申請が正常に受け付けられると、「出金申請を受け付けました」という画面が表示されます。この時点では銀行口座への振込は完了していないため、反映まで待つ必要があります。

出金履歴は「入出金と履歴」ページから確認でき、出金ステータスが「準備中」から「完了」に変わるまで数日かかる場合があります。銀行口座に着金を確認した後も、システムの仕様上「準備中」のままになる場合がありますが、実際には振込が完了しています。

仮想通貨をZaifから他のウォレット・取引所に送金する手順

仮想通貨の出金は、送金先アドレスを一文字でも間違えると資産が永久に失われる可能性があるため、日本円の出金以上に慎重な操作が求められます。出金先アドレスの管理機能を使って事前登録しておくと、入力ミスを防げます。

【事前準備】出金先アドレスを登録する

アカウントページから「入出金と履歴」を選択し、出金したい仮想通貨のアイコンをクリックします。「出金」を選択し、「出金先アドレスの管理へ」をクリックしてください。

出金アドレス管理ページが表示されたら、「制限しない」を「制限する」に変更します。これにより、登録したアドレス以外への出金ができなくなり、セキュリティが向上します。

「新規追加」をクリックし、出金先アドレスとラベル（アドレスを区別するための名前）を入力して登録を完了させます。

対応ネットワーク（チェーン）を確認する

仮想通貨ごとに対応しているネットワーク（チェーン）が異なります。出金先の取引所やウォレットが対応していないネットワークで送金すると、資産が失われる可能性があるため、必ず事前に確認しましょう。

Zaifの公式サポートページには、各仮想通貨の対応ネットワーク一覧が掲載されています。ビットコインはBTCネットワーク、イーサリアムはERC-20など、銘柄ごとに確認が必要です。

アドレスの入力ミスを防ぐ3つの方法

出金先アドレスの入力ミスを防ぐため、以下の3つの方法を実践しましょう。

【ステップ1】出金申請を行う

「入出金と履歴」から出金したい仮想通貨を選択し、「出金」をクリックします。該当する「宛先」「送金先」をそれぞれ選択し、「送金先氏名」を全角カナとアルファベットで入力してください。

送金先の郵便番号、相手国、送金先の地域を入力します。郵便番号を入力後、「郵便番号検索」ボタンを押すと送金先の地域が自動入力されます。海外の場合は、相手国を選択して送金先の地域を手入力してください。

【ステップ2】トラベルルール対応で個人情報を入力する

2022年4月1日からトラベルルールの導入に伴い、仮想通貨の外部送付時には受取人に関する情報の入力が必須となりました。これはFATF（金融活動作業部会）が定めた国際基準で、マネーロンダリングやテロ資金供与対策を目的としています。

送金先氏名はアルファベット表記と全角カナで入力し、送金先の住所情報（郵便番号・国・地域）と移転取引の目的を選択します。自分が持っている別のウォレットへ送る場合は、自分の情報を入力すれば問題ありません。

同意事項の内容を確認し、チェックボックスにチェックを入れます。その後2段階認証トークンを入力し、「出金申請」をクリックすれば申請は完了です。

出典：Zaif公式「【重要】トラベルルールへの対応に伴う暗号資産（仮想通貨）の外部送付について」

【ステップ3】トランザクションIDで送金状況を確認する

出金申請が完了すると、出金履歴にトランザクションID（TxID）が表示されます。このIDを使ってブロックチェーンエクスプローラーで送金状況を確認できます。

ビットコインの場合はBlockcypher、イーサリアムの場合はEtherscanなど、仮想通貨ごとに専用のブロックチェーンエクスプローラーがあります。トランザクションIDを入力すると、送金の進行状況や承認数を確認できます。

Zaifの出金手数料と反映時間｜いくらかかる？

Zaifの出金手数料は、日本円と仮想通貨で異なる体系となっています。日本円は出金金額に応じて2段階の固定手数料、仮想通貨は銘柄ごとに手数料の範囲が設定されており、ユーザーが手数料額を決定できる仕組みです。

日本円の出金手数料と反映時間

日本円の出金手数料は、3万円未満の場合385円、3万円以上の場合770円です。出金のたびに手数料がかかるため、少額を何度も出金するよりも、まとめて出金する方が手数料を抑えられます。

反映時間は、当日23時59分までに申請した場合、翌営業日または翌々営業日に振込処理が行われます。Zaifの振込業務は土日祝日を除く平日のみのため、金曜日の夜に申請した場合は月曜日以降の処理となります。

仮想通貨の出金手数料（主要5銘柄）

仮想通貨の出金手数料は、ブロックチェーンのマイニングのためにマイナーに支払われる手数料です。Zaifでは通貨ごとに手数料の範囲を決め、その中でユーザーが手数料額を決定できる仕組みをとっています。

銘柄	出金手数料	備考
ビットコイン（BTC）	0.0001～0.01 BTC	手数料を高く設定すると処理が早くなる
イーサリアム（ETH）	0.01～0.05 ETH	ネットワーク混雑時は高額になる
モナコイン（MONA）	0.001～0.1 MONA	比較的低額で送金可能
ネム（XEM）	2～20 XEM	送付先によってはメッセージの入力が必要
ビットコインキャッシュ（BCH）	0.001～0.01 BCH	送金速度は比較的速い

出金手数料を初期値以上に設定すると、通常より早めに送金処理が行われます。逆に初期値以下に設定すると、数日から数週間かかる場合があるため注意が必要です。

他の主要取引所との出金条件比較

Zaifの出金手数料と反映時間を、他の主要取引所と比較すると以下のようになります。

取引所	日本円出金手数料	BTC出金手数料	日本円反映時間
Zaif	385円～770円	0.0001～0.01 BTC	翌営業日または翌々営業日
Coincheck	407円	0.0005～0.016 BTC	翌営業日
bitFlyer	220円～770円	0.0004 BTC	翌営業日
GMOコイン	無料（大口出金は400円）	無料	翌営業日

Zaifは日本円の出金手数料が他社と比較してやや高めで、仮想通貨の出金手数料も変動幅が大きいため、出金額や頻度によってはコストがかさむ可能性があります。

Zaifから出金できないときの対処法5つ

Zaifから出金できない場合、原因は複数考えられます。システムトラブルではなく、ユーザー側の設定や入力内容に問題があるケースがほとんどです。以下の5つの対処法を順番に試し、自己解決を目指しましょう。

それでも解決しない場合は、Zaifのカスタマーサポートに問い合わせる必要があります。

①初回入金から1週間は1日1万円以内で出金する

日本円を初めて入金してから1週間以内であれば、出金額を1日1万円相当までに抑えるか、制限が解除される1週間後まで待ってから出金しましょう。

日本円の初回入金から1週間は、1日最大1万円相当のみ出金可能という制限があります。この制限は不正入出金を防ぐための措置で、マネーロンダリング対策の一環として設けられています。

出金申請時にこのエラーメッセージが表示される場合、この制限に該当している可能性があります。

この制限は1週間経過後に自動的に解除され、以後は制限なく出金できるようになります。なお、暗号資産を入金してそのまま送金するだけであれば、この制限期間はありません。

②登録した銀行口座情報を確認・修正する

出金申請が差し戻された場合は、「登録情報/本人確認」の「JPY出金口座」で銀行口座情報を確認し、誤りがあれば修正してから申請し直しましょう。

登録した銀行口座情報に誤りがある場合、出金申請が差し戻される場合があります。特に口座名義がZaifの登録名義と異なっている場合、本人確認に時間がかかります。

ゆうちょ銀行の口座を登録していて、7桁の口座番号ではなく記号番号を登録している場合も、Zaifから振込ができないため申請が差し戻されます。その場合は、他の金融機関の口座を振込先にするか、ゆうちょ銀行で7桁の口座番号を確認して登録し直す必要があります。

③出金先アドレスは事前登録と少額のテスト送金で確認する

出金先アドレスの管理機能を使って事前登録しておくと、入力ミスを防げます。また、初めて送金する場合は少額でテスト送金を行い、正常に着金することを確認してから本送金を行うことをおすすめします。

仮想通貨の出金先アドレスを間違えて入力した場合、資産が永久に失われる可能性があります。出金申請後のキャンセルはできないため、申請前に必ずアドレスを確認しましょう。

万が一アドレスを間違えて出金してしまった場合、Zaifでは対応できないため、送金先のウォレットや取引所の運営者に連絡して対応を依頼する必要があります。ただし、ブロックチェーン上の取引は取り消せないため、資産が戻ってくる保証はありません。

④送金が遅いときはトランザクションIDで処理状況を確認する

トランザクションIDを使ってブロックチェーンエクスプローラーで送金状況を確認し、承認数や処理状況をチェックしましょう。承認待ちの状態であれば、時間が経過すれば処理が完了します。

仮想通貨の出金が遅い場合、ブロックチェーンのネットワークが混雑している可能性があります。ネットワークが混雑していると、トランザクションの承認に通常より時間がかかります。

出金手数料を初期値より高く設定すると、マイナーに優先的に処理してもらえるため、送金が早く完了する可能性があります。急ぎの場合は、手数料を高めに設定することを検討しましょう。

⑤2段階認証が使えないときは端末の時刻を確認しサポートに連絡する

まず端末の時刻設定がずれていないかを確認しましょう。認証アプリを削除してしまった場合や端末を紛失した場合は、Zaifのカスタマーサポートに連絡して2段階認証の解除を依頼します。

2段階認証トークンが取得できない主な原因は次のとおりです。

2段階認証デバイスを紛失した場合は、Zaifのカスタマーサポートに問い合わせて本人確認を行い、2段階認証の解除を依頼する必要があります。この手続きには時間がかかるため、バックアップコードは必ず安全な場所に保管しておきましょう。

Zaifの出金で気をつけたいこと｜リスクと注意点

Zaifから出金する際には、資産を失うリスクや法的な義務について理解しておく必要があります。特に仮想通貨の出金は、一度実行すると取り消せないため、慎重な操作が求められます。

金融庁の登録業者であるZaifは、資金決済法に基づく分別管理やセキュリティ対策を実施していますが、ユーザー側の操作ミスによる資産喪失は補償されません。

出金先アドレスの入力ミスは資産喪失につながる

仮想通貨の出金先アドレスを一文字でも間違えると、資産が永久に失われる可能性があります。ブロックチェーン上の取引は取り消せないため、間違ったアドレスに送金してしまうと取り戻すことはほぼ不可能です。

出金先アドレスは必ずコピー＆ペーストで入力し、ペースト後にアドレスの先頭と末尾を目視で確認しましょう。また、初めて送金する場合は少額でテスト送金を行い、正常に着金することを確認してから本送金を行うことが重要です。

出金先アドレスの管理機能を使って事前登録しておくと、毎回の入力ミスを防げるだけでなく、セキュリティ面でも安心です。

出金申請後のキャンセルはできない

Zaifでは、出金申請を行った後のキャンセルは原則としてできません。日本円の出金申請が完了していない状態であれば、出金画面の「キャンセル」ボタンをクリックすることでキャンセルできる場合がありますが、すでに送金処理が開始された場合はキャンセルできません。

仮想通貨の出金は、ブロックチェーン上で処理が開始されると取り消すことができません。出金情報等に誤りがあった場合でも、既に完了している出金の取り消しは行えないため、申請前に必ず内容を確認しましょう。

出金申請を行う前に、出金先・出金金額・手数料を再度確認し、間違いがないことを確かめてから申請ボタンをクリックすることが大切です。

銀行営業日以外は日本円出金が反映されない

Zaifの振込業務は土日祝日を除く平日のみで、当日23時59分が締め切りです。土日祝日に出金申請を行った場合、反映は翌営業日または翌々営業日となります。

たとえば金曜日の夜に出金申請を行った場合、土日を挟むため実際の振込は月曜日以降になります。連休前に出金申請を行う場合は、反映までに数日かかることを考慮して、余裕を持って手続きを行いましょう。

急ぎで資金が必要な場合は、銀行営業日の早い時間帯に出金申請を行うことで、翌営業日に振込が完了する可能性が高まります。

出金履歴は税務申告に必要になる

仮想通貨の売却益や出金履歴は、確定申告の際に必要な情報です。国税庁の規定により、仮想通貨の売却益は原則として雑所得に分類され、年間20万円を超える利益がある場合は確定申告が必要になります。

Zaifの出金履歴は「入出金と履歴」ページから確認でき、取引履歴とあわせて保存しておくことで、税務申告時にスムーズに対応できます。出金履歴のダウンロード機能がある場合は、定期的にCSVファイルなどで保存しておくことをおすすめします。

税務処理について不明な点がある場合は、税理士に相談することを検討しましょう。

出典：国税庁「暗号資産等に関する税務上の取扱い」

大口出金（100万円以上）は事前確認が必要な場合がある

Zaifでは出金できる金額に上限はありませんが、大口出金（100万円以上など）を行う場合、セキュリティ上の理由から事前確認が必要になる場合があります。初めて出金先とされたアドレス宛の場合も、確認に時間を要することがあります。

大口出金を行う予定がある場合は、時間に余裕を持って手続きを行い、必要に応じてカスタマーサポートに事前に連絡しておくとスムーズです。

また、大口出金は銀行側でも確認が行われる場合があり、出金元の確認や資金の使途について問い合わせを受ける可能性があります。正当な取引であることを説明できるよう、取引履歴や出金理由を整理しておきましょう。

Zaifの出金に関するよくある質問

Zaifの出金に関して、ユーザーから寄せられることが多い質問をまとめました。出金手続きを行う前に、これらの質問と回答を確認しておくと安心です。

まとめ

Zaifからの出金は、日本円と仮想通貨で手順や手数料、反映時間が異なります。日本円は翌営業日または翌々営業日に振込が完了し、出金手数料は3万円未満で385円、3万円以上で770円です。

仮想通貨の出金はトラベルルール対応として送金先情報の入力が必須で、出金先アドレスの入力ミスは資産喪失につながるため慎重な操作が求められます。出金手数料は銘柄ごとに異なり、ネットワークの混雑状況によって反映時間が変動します。

初回入金後1週間は1日最大1万円相当までの出金制限があり、この制限は不正入出金を防ぐための措置です。出金申請後のキャンセルは原則としてできないため、申請前に必ず内容を確認しましょう。

出金できない場合は、初回入金後の出金制限、銀行口座情報の誤り、出金先アドレスの入力ミス、ネットワークの混雑、2段階認証トークンの取得不可などの原因が考えられます。これらのチェックポイントを順番に確認し、自己解決を試みてください。

出金履歴は税務申告に必要な情報となるため、定期的に保存しておくことをおすすめします。大口出金を行う場合は、事前確認が必要になる場合があるため、時間に余裕を持って手続きを行いましょう。

出金手続きを行う前に、この記事のチェックリストを確認し、安全かつスムーズに資産を出金してください。トラブルが発生した場合は、Zaifのカスタマーサポートに問い合わせることで解決できる場合があります。

監修者 SOICO株式会社

共同創業者＆取締役COO　土岐 彩花（どきあやか）

SOICO株式会社

慶應義塾大学在学中に19歳で起業し、2社のベンチャー創業を経験。大学在学中に米国UCバークレー校（Haas School of Business, University of California, Berkeley）に留学し、経営学、マーケティング、会計、コンピュータ・サイエンスを履修。新卒でゴールドマン・サックス証券の投資銀行本部に就職し、IPO含む事業会社の資金調達アドバイザリー業務・引受業務に従事。2018年よりSOICO株式会社の取締役COOに就任。

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